POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES
Agradecemos por escolher os produtos elétricos de nossos parceiros, feitos sob encomenda, como os transformadores personalizados. Entendemos a importância de atender às necessidades específicas de nossos clientes e garantir que os produtos de nossos parceiros sejam de alta qualidade e alto desempenho. Devido à natureza personalizada e ao valor agregado desses produtos, nossa política de reembolso e devoluções é estritamente aplicada. Por favor, leia atentamente as seguintes condições antes de efetuar sua compra:
NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES:
Devido à fabricação sob medida de nossos produtos elétricos, não é possível aceitar devoluções ou trocas, a menos que o produto seja entregue com defeito de fabricação.
INSPEÇÃO E NOTIFICAÇÃO:
É fundamental que você inspecione o produto cuidadosamente no momento da entrega. Caso identifique qualquer dano visível, por favor, notifique o transportador e entre em contato conosco imediatamente. O mesmo se aplica caso haja algum defeito aparente no produto.
RELATÓRIOS DE DEFEITOS:
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação após a instalação, você deve nos informar por escrito dentro de um prazo máximo de 7 dias a partir da data de entrega. Faremos uma avaliação detalhada e, caso o defeito seja confirmado como de fabricação, providenciaremos a devida solução.
GARANTIA:
Oferecemos uma garantia limitada para nossos produtos elétricos feitos sob encomenda. Os termos e condições exatos da garantia serão fornecidos no momento da compra e também podem variar de acordo com o tipo de produto e suas especificações.
DANOS POR TRANSPORTE:
Se o produto chegar danificado devido ao transporte, é fundamental que você documente os danos por meio de fotografias e entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias junto ao transportador.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS:
Cancelamentos de pedidos só serão aceitos até o processo de fabricação ser iniciado. Após esse período, o pedido não poderá ser cancelado, pois o processo de fabricação já estará em andamento.
Ao efetuar a compra de um dos produtos elétricos de nossos parceiros feitos sob encomenda, você concorda plenamente com os termos e condições descritos nesta política de reembolso e devoluções.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e assegurar que sua experiência com nossos produtos seja satisfatória. Agradecemos novamente por sua confiança em nossa empresa.